Фарход торгует стройматериалами оптом. Один из постоянных покупателей — прораб, который берёт цемент и кирпич под объекты. Платит он «как заказчик рассчитается». Менеджер его хорошо знает и отгружает без вопросов. Когда Фарход однажды сел сверять долги, оказалось, что прораб должен больше, чем вся месячная прибыль базы.
Менеджера тут винить трудно. Перед ним постоянный клиент, который всегда в итоге платил. Откуда ему знать, где проходит граница?
Почему так выходит
Долг растёт по чуть-чуть, с каждой отгрузкой. Пока его не видно на экране в момент продажи, кажется, что «ещё одну машину можно». А сумма в целом видна только тому, кто открывает отчёт по долгам.
Как это решается в программе
В карточке покупателя, в блоке «Условия покупателя», есть поле «лимит долга». В настройках опта выберите, что делать при превышении: только предупреждать или «Запрещать (сверх лимита — только с правом)».
При «Запрещать» программа не проведёт продажу, если с ней долг покупателя станет больше лимита. Отгрузить сверх лимита сможет только тот, у кого есть право «Продавать в долг сверх лимита покупателя (модуль «Опт»)», например вы сами. Каждая такая продажа попадает в журнал действий.
В той же карточке можно указать срок оплаты в днях. Тогда в «Долгах» видно не просто «должен», а «просрочено столько-то дней», и понятно, кому звонить в первую очередь.
Подробнее — на странице программы для оптовой торговли.